Términos de Servicio
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Bium ("la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices la Plataforma. Bium se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
2. Descripción del Servicio
Bium es una plataforma SaaS que permite a negocios y profesionales crear cotizaciones profesionales, gestionar clientes, organizar catálogos de productos y servicios, y dar seguimiento a sus ventas. El servicio incluye generación de PDFs, envío de cotizaciones y herramientas de gestión comercial.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar Bium debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
4. Planes y Pagos
Bium ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades. Los precios están publicados en la Plataforma y pueden cambiar con previo aviso. Los pagos se procesan a través de Stripe y se facturan de forma recurrente según el ciclo de tu plan. Al iniciar una suscripción de pago, autorizas los cargos recurrentes a tu método de pago.
5. Período de Prueba
Los nuevos usuarios pueden acceder a un período de prueba gratuito del plan Expert por 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar el período de prueba, deberás seleccionar un plan para continuar utilizando las funciones premium.
6. Uso Aceptable
Te comprometes a no utilizar la Plataforma para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Enviar spam o contenido malicioso
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
7. Integración con WhatsApp
Bium permite conectar tu cuenta de WhatsApp Business para enviar cotizaciones y notificaciones a tus clientes. El usuario es responsable del uso de su cuenta de WhatsApp dentro de la Plataforma y del cumplimiento de los términos de servicio de WhatsApp. Bium no se hace responsable por restricciones, suspensiones o acciones tomadas por WhatsApp o Meta sobre la cuenta del usuario. Es responsabilidad del usuario utilizar una cuenta de WhatsApp Business y respetar las políticas de uso de WhatsApp en todo momento.
8. Propiedad Intelectual
Bium y todo su contenido, funcionalidades y tecnología son propiedad de Bium y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Conservas todos los derechos sobre los datos y contenido que subas a la Plataforma. Al usar Bium, nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido con el fin de proveer el servicio.
9. Tus Datos
Tú eres el propietario de todos los datos que ingreses en la Plataforma, incluyendo información de clientes, productos y cotizaciones. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que temporalmente limiten el acceso al servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
Bium se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Bium no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.
12. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Al cancelar, conservarás acceso hasta el final de tu período de facturación actual. Después de la cancelación, tus datos se conservarán por 30 días antes de ser eliminados permanentemente.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en soporte@bium.io.